近日，万秀区城南街道“医网直通车”开进中山社区，由网格员、专业医护人员及爱心志愿者组成的服务小分队，为行动不便的老人上门量血压、做心电图，还提供免费理发和政策宣讲，把温暖送到老人心坎上。
“医网直通车”是精准对接养老需求、延伸为老服务的一个缩影。老旧小区密集、老龄化程度高，这是众多城市面临的普遍现状。面对这一治理难题，万秀区用“绣花功夫”做起了精细文章，以“医网直通车”进家门为切口，构建多层次养老服务体系，建成全域覆盖的养老服务站点，打造就近便捷的居家养老服务圈，将文娱、照料等服务送到老人身边。这不仅是惠民举措的落地，更彰显了基层治理的民生温度。
“医网直通车”的创新，在于把“人找服务”变成了“服务找人”。以往的养老方式，始终难以覆盖行动不便老人的入住养老需求，或是让子女在工作与照料间疲于奔命。万秀区的“医网直通车”巧妙地打破了传统模式，网格员精准定位需求，医护人员提供专业诊疗，志愿者提供理发、陪伴等暖心服务；街道统筹卫健、民政、社区等多方力量，各司其职，让有限的力量发挥最大的效能。
当前，一些地方的养老服务流于表面，活动开展得热热闹闹，送物资、搞慰问拍照留痕后便再无后续，缺乏长效暖心举措。老人需要持续不断地关照，万秀区把“一时热闹”变成“长久陪伴”，才是真正把好事办到了群众心坎上。
放眼万秀区整体布局，养老服务已经形成体系。全域覆盖的服务站点、就近便捷的居家养老服务圈破解地理阻隔；长者饭堂解决老人吃饭难题，适老化改造消除居家隐患；老年课堂、文娱活动丰富精神生活；上门巡访关爱则兜住了特殊群体的底线。养老服务举措惠及超1.8万人次，8家长者饭堂服务超7万人次，5个社区获评“AAA级广西老年人宜居社区”。这些实实在在的成效惠及老年群体，既完善了居家社区养老服务网络，补齐了便民助老服务短板，也持续提升了辖区老年人的获得感、幸福感和安全感。
当然，万秀区的实践仍有进一步提升的空间。例如，如何调动更多社会资本参与，如何借助数字化手段建立长效跟踪机制等，这些问题值得持续探索。但就当下而言，“医网直通车”已经蹚出了一条路，是养老服务具有本土化特色、可持续运营的有益探索。
养老服务的温度，标注着一座城市文明的刻度。期待梧州市更多地方以“绣花功夫”织密养老服务网，让每一位老人都能老有所养、老有所依、老有所乐。同时，也要将这种精细化的服务触角向更广阔的区域延伸，不仅要让健康老人“乐享晚年”，更要为失能、半失能等特殊群体筑牢兜底保障。（来源：梧州日报）